Politica de confidentialitate A.G. – CHIM TRADING – COMPANY SRL

Asigurarea confidentialitatii datelor personale este esentiala pentru compania A.G.-CHIM TRADING-COMPANY SRL cu sediul în Șos. Dudești-Pantelimon, nr. 42C, Sectorul 3, București, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/7375/1995 și C.I.F.: RO 7741052, nr. telefon: 021/255.70.20, denumit în continuare A.G. - Chim. Acest document va ofera informatii cu privire la prelucrarea datelor dvs cu caracter personal, in contextul utilizarii site-ului https://agchim.ro.

Ce categorii de date personale prelucram

Daca sunteți client potential sau inregistrat al site-ului https://agchim.ro, A.G. - Chim va prelucra datele dvs cu caracter personal, cum ar fi: nume, prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, data nasterii, date referitoare la modul in care utilizati site-ul (preferinte de folosire, produse favorite), dar si orice alte categorii de date pe care ni le oferiti in mod direct in contextul crearii contului dvs de utilizator, al plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului agchim.ro sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului nostru.

Daca sunteti vizitator al site-ului https://agchim.ro, A.G. - Chim va prelucra datele dvs. cu caracter personal pe care ni le oferiti in mod direct in timpul folosirii site-ului nostru, precum ar fi datele furnizate prin completarea formularului de contact.

Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor cu caracter personal

Categoriile de persoane vizate: datele personale prelucrate de A.G. - Chim in calitate de operator sunt in cea mai mare parte date de identificare si de contact ale consumatorilor, clientilor si potentialilor clienti, in cadrul activitatilor de comert si marketing derulate de compania noastra.

Daca sunteti client al A.G. - Chim, prelucrarea datelor dvs cu caracter personal se efectueaza astfel:

1.    Pentru desfasurarea unei relatii contractuale dintre dvs si A.G. - Chim, respectiv pentru preluarea comenzilor, validarea acestora, expedierea si facturarea comenzii sau a comenzilor plasate, informarea asupra statusului comenzii, a livrarii, organizarea returului produselor comandate etc, conform GDPR Art. 6.1, lit. B.

Temeiul prelucrarii in acest scop are la baza derularea contractului intre dvs si A.G. - Chim, asa cum este definit in cadrul sectiunii Termeni si conditii. Furnizarea datelor personale este necesara pentru executarea acestui contract, in cazul persoanelor fizice. Refuzul furnizarii datelor poate duce la imposibiltatea derularii raporturilor contractuale dintre dvs si A.G. - Chim.

2.    Pentru indeplinirea obligatiilor legale ale A.G. - Chim, in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor fiscale, legale, dar si in ceea ce priveste arhivarea

Temeiul pentru aceste prelucrari este indeplinirea obligatiilor legale, conform GDPR Art. 6.1 lit. C. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate duce la imposibiltatea derularii raporturilor contractuale dintre dvs si A.G. - Chim.

3.    In scop generic, de marketing, ce poate include, fara a se limita la: trimiterea de informatii prin e-mail, marketing direct, oferte promotionale, campanii de fidelizare, actiuni de promvoare prin intermediul retelelor social media sau programmatic, analiza anonimizata a traficului sau preferintelor utilizatorilor pe site-ul companiei (https://agchim.ro) etc. In functie de specificul sau, scopul este declarat in mod detaliat si exprimat specific: pentru participarea la o campanie promotionala, pentru comunicare ulterioara prin marketing direct, etc.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este specificat, conform GDPR, Art 6. Pct 1.a – Consimtamantul persoanei vizate, cu toate conditiile si implicatiile derivate: informare, limitare perioada, limitare categorii de date, acces exercitare drepturi, Pct 1.b – executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract. Perioada prelucrarii va fi limitata, determinata si specificata pentru fiecare prelucrare, conform inregistrarii in registrul de evidenta a prelucrarilor.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor personale in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului. Pentru dezabonarea de la comunicari de marketing puteti folosi optiunea de dezabonare prezenta in e-mailurile ce contin comunicari comerciale.

Daca sunteti vizitator al site-ului https://agchim.ro, prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se efectueaza astfel: pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea de comunicari comerciale prin e-mail sau SMS privind produsele si serviciile oferite de A.G. - Chim, prin intermediul site-ului.

Prelucrarea datelor dvs. pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa ni-l acordati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs. personale in acest scop prin completarea campurilor si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter, de pe site. Pentru dezabonare, va invitam sa folositi optiunea afisata la finalul fiecarui e-mail ce contine astfel de  comunicari comerciale. Oferirea datelor dvs. in acest scop este voluntara. Refuzul de a ne da consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs. in acest scop nu poate si nu va avea urmari negative pentru dvs.

4.    Pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dvs pe acest website.

Prelucrarea datelor dvs. pentru acest scop are la baza interesul legitim al A.G. - Chim de a asigura functionarea optima a site-ului https://agchim.ro, precum si pentru a imbunatati permanent experienta utilizatorilor, inclusiv prin solutionarea diferitelor sesizari sau reclamatii. Furnizarea datelor dvs. in acest scop este voluntara. Refuzul de a ne oferi consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs. in acest scop nu va avea urmari negative pentru dvs.

Stocarea datelor

Stocarea si prelucrarea datelor se vor face in platforma Prestashop.

Perioada de prelucrare a datelor cu caracter personal

A.G. - Chim va prelucra datele dvs. cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

Daca ne sunteti client persoana fizica, vom prelucra datele dvs. pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina noastra.

Daca ne sunteti client persoana fizica si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul Stergere cont din sectiunea Contul meu, A.G. - Chim va interpreta aceasta actiune ca optiune a de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului. Astfel, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu veti mai putea accesa contul respectiv si nu veti mai primi e-mailuri sau sms-uri din partea noastra. Dorim sa va informam totusi ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor cu caracter personal. Daca doriti sa nu va mai fie prelucrate datele personale sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate mai jos. In situatia in care pe contul respectiv exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata si realizata doar dupa finalizarea ultimei comenzi active.

In situatia in care va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in scopuri de marketing, A.G. - Chim va inceta prelucrarea acestora in acest scop, fara a afecta insa prelucrarile desfasurate pe baza consimtamantului exprimat anterior.

Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare sau a cerintelor contractuale sau legale, A.G. - Chim poate dezvalui datele dvs. catre parteneri sau terte entitati ce sprijina A.G. - Chim in desfasurarea activitatii sale, precum firme de curierat, furnizori de servicii IT, sau autoritati, astfel:

·      Pentru gestionarea site-ului https://agchim.ro

·      Pentru acordarea de facilitati comerciale sau reduceri persoanelor vizate, ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de A.G. - Chim

·      Pentru optimizarea si personalizarea website-ului sau a serviciilor derulate prin intermediul acestuia

·      Pentru analiza datelor de trafic, tendintelor de utilizare si a activitatii, implementarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor cu cont creat in prealabil

·      Pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conformitate cu legislatia in vigoare

·      In situatia in care dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate catre A.G. - Chim pot fi transferate in afara Romaniei, catre statele din Uniunea Europeana. In situatia acordului oferit pentru cookie-urile de analiza marketing sau trafic, unele date pot fi transferate si catre serverele Alphabet care se afla in afara Uniunii Europene.

Drepturile de care beneficiati in calitate de utilizator al site-ului nostru

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:

1.    Dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre A.G. - Chim, conform celor descrise in prezentul document;

2.    Dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obtine confirmarea din partea noastra cu privire la prelucrarea datelor personale, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modul in care sunt prelucrate acestea, scopul, destinatarii etc;

3.    Dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete; Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.

4.    Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive:

a.    datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;

b.    este retras consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;

c.     persoana vizata se opune prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze;

d.    datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

e.    datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale;

f.      datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale conform dreptului UE sau al dreptului intern sub incidenta caruia se afla operatorul.

Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, A.G. - Chim sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea strict pentru scopuri statistice;

5.    Dreptul la restrictionarea prelucrarii in masura in care:

a.    persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor;

b.    prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;

c.     operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana vizata i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; sau

d.    persoana vizata s-a opus prelucrarii (altele decat cele de marketing direct), pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.

6.    Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca acestea sa fie transmise catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;

7.    Dreptul la opozitie – in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;

a.    Oricand, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al A.G. - Chim sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care putem demonstra ca avem motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;

b.    in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.

8.    Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;

9.    dreptul de a VA adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati ca acest lucru este necesar.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care sunt prelucrate datele personale si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa ne adresati o cerere scrisa la adresa de e-mail office@agchim.ro.