Politica de livrare

În funcție de specificul produselor comercializate de A.G.-CHIM TRADING-COMPANY SRL, sau de disponibilitatea acestora, livrarea produselor se va face în termen de 2-7 zile lucrătoare de la data comenzii.

Produsele comercializate pot fi în stocul nostru sau în stocul furnizorului, iar livrarea acestora se face în limita stocului disponibil. În situația în care unul sau mai multe produse comandate nu sunt disponibile, un operator AG Chim vă va contacta prin telefon sau e-mail pentru modificarea comenzii sau pentru a vă comunica timpii de livrare.

Taxe de livrare

Preturile produselor sunt afișate pe pagina dedicată lor, conțin TVA și informații privind cheltuielile de livrare.  Livrarea gratuită se face numai dacă este specificat în mod expres acest aspect sau pentru comenzile mai mari de 1,500 lei.

Pentru comenzile mai mici de 1,500 lei, taxa de transport este de minim 25 lei. Livrarea produselor se face doar pe teritoriul României, prin rețeaua de curierat Cargus. Livrarea se va face în municipiul reședință de județ sau în cea mai apropiată localitate de adresa de livrare, cu condiția ca respectiva localitate să facă parte din rețeaua de livrare a Cargus.

Taxa de livrare poate crește, în funcție de numărul produselor, volumul acestora, greutatea sau alte specificații, conform regulilor de curierat Cargus. Veți fi notificat cu privire la taxa de transport înainte de a plasa comanda.

În situația în care punctul de livrare nu face parte din rețeaua de acoperire Cargus, diferența de kilometri până la punctul de livrare va fi suportat de dvs. Lista de localități acoperite de Cargus poate fi consultată la această adresă.

În cazul lipsei prețului aveți posibilitatea de a cere o ofertă unui operator care vă va comunica prețul și toate informațiile necesare efectuării tranzacției. Prețul produsului este cel afișat/comunicat la data plasării comenzii.

Modul de livrare

Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.                                                                            Coletul cu produsele livrate va conține și Factura fiscală  emisă pentru bunurile livrate, documentația prevăzută de lege pentru produsele comandate, care, după caz pot fi: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare, etc. Cumpărătorul va intra în proprietatea bunurilor după semnarea documentului de transport și efectuarea plății către curier (exceptând cazurile când a fost efectuată prin card sau virament bancar).

În situația în care produsele comandate nu sunt acoperite de condițiile de curierat Cargus (produse din categorii speciale, agabaritice, cu restricții de transport etc), livrarea se poate face cu mijloacele proprii AG Chim. Dacă anumite produse din comanda dvs se regăsesc în această situație, veți fi contactat de operatorii noștri pentru a stabili condițiile de livrare. În funcție de mărimea comenzii, numărul de produse sau specificațiile acestora, adresa de livrare, numărul de kilometri, precum și de alte condiții prealabile, pot apărea taxe suplimentare. Reprezentanții A.G.-CHIM TRADING-COMPANY SRL vă vor informa în prealabil dacă există taxe suplimentare și care este cuantumul acestora. Livrarea se va face doar cu acceptul dvs.

Termene estimative de livrare

Pentru produsele comandate pe site-ul https://agchim.ro, termenele estimative de livrare sunt următoarele:

·      Produse în stocul propriu – comanda se va livra în termen de 2-5 zile lucrătoare de la primirea și confirmarea acesteia.

·      Stoc furnizor – având în vedere specificațiile sau complexitatea produselor, comenzile în această situație se pot livra în termen de minimum 2-3 săptămâni de la primire. Nu putem estima un termen maxim de livrare, deoarece acesta depinde de tipul produselor comandate, specificațiile de transport, localizarea furnizorului (european/global etc) precum și alți parametri. În acest caz, veți fi informat de operatorii noștri cu privire la timpul estimat de livrare, în funcție de comanda dvs.

·      Disponibil la comandă – Termenul de livrare poate fi de minim 3 săptămâni, cu condiția plății integrale în avans.

Atenție!

Intervalul de livrare este cuprins între 2 – 60 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. Acest interval poate varia pentru produsele livrate din stocul furnizorilor sau din depozite externe. Termenul de livrare vi se va comunica de către operatorul nostru.

Confirmarea comenzii se va face într-un interval cuprins între 1-5 zile lucrătoare de la momentul plasării acesteia pe site.

Pot exista taxe de transport pentru kilometri suplimentari sau condiții speciale (volum, greutate, alte condiții).

Vă rugăm să verificați integritatea tuturor coletelor livrate, în momentul primirii acestora de la curier, în prezența acestuia. În cazul în care constatați daune sau urme de deteriorare, vă rugăm să solicitați curierului întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor. Nu vor fi luate în considerare reclamații ulteriorare.